UNG – Kedatangan Kepala Kepolisian Daerah Gorontalo Irjen. Pol. Helmy Santika ke Universitas Negeri Gorontalo, (2/1/2023), dalam rangka merespon hasil survei kepuasan masyarakat Gorontalo terhadap kinerja Kepolisian Daerah Gorontalo yang dikeluarkan oleh UNG pada bulan Desember kemarin.

Irjen. Pol. Helmy Santika mengungkapkan hasil survei yang dikeluarkan oleh Universitas Negeri Gorontalo terhadap kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polda Gorontalo, bisa menjadi bahan evaluasi dan strategi meningkatkan kinerja Polda kedepannya.

“Kami merasa di Polda ada hal yang sangat penting dalam rangka meningkatkan kinerja, meningkatkan profesionalisme serta memperbaiki apa-apa saja yang masih kurang dari hasil survei yang dikeluarkan,” Ungkap jenderal bintang dua ini sebagai respon terhadap survei yang dirilis UNG.

Apa yang diperoleh dari rilis survei yang dikeluarkan oleh kampus UNG, menurut Kapolda Helmy tidak membuat cepat mereka berbangga, nami masih ada beberapa yang masih kurang dan perlu diperbaiki sehingga kepercayaan masyarakat Gorontalo bisa sepenuhnya terhadap kinerja Polda Gorontalo.

“Kami sudah minta masukan secara detail apa saja yang kurang, yang nantinya dalam upaya peningkatan akan berkoordinasi dengan pihak kampus. Sehingga yang sisanya bisa optimal di tahun ini,” Terang Kapolda.

Diketahui hasil survei yang dilakukan tim peneliti UNG menunjukkan pada umumnya masyarakat Provinsi Gorontalo merasa puas terhadap kinerja Polda Gorontalo dengan nilai mencapai 61,1 persen, sedangkan 12,8 persen lagi merasa sangat puas dengan total tingkat kepuasan masyarakat menjadi 74.1 terhadap kinerja Polda Gorontalo.

Hasil survei kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polda Gorontalo disampaikan langsung Rektor UNG Eduart Wolok beberapa waktu lalu, di gedung Rektorat.

The post Polda Gorontalo Respon Hasil Survei Yang Dikeluarkan UNG Akhir Tahun Kemarin appeared first on Barakati ID.

The post Polda Gorontalo Respon Hasil Survei Yang Dikeluarkan UNG Akhir Tahun Kemarin appeared first on Barakati ID.

KOTA GORONTALO – Pelaksanaan kegiatan desiminasi kebijakan pelayanan publik dan bimbingan teknis penyusunan indeks kepuasan masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Gorontalo, dianggap penting untuk dilaksanakan oleh pemerintah agar dapat diketahui hak dan tanggung jawab selaku penyelenggara pelayanan publik, demikian disampaikan Sekretaris Daerah Ismail Madjid.

Menurut Ismail Madjid, Pelayanan publik merupakan wujud pemberian layanan dalam melayani keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan kepada organisasi, sesuai dengan sistem dan prosedur atau tata cara yang telah ditetapkan.

Tujuan pelayanan publik pada dasarnya untuk memuaskan masyarakat dan apabila kenyataan lebih dari yang diharapkan maka layanan dikatakan bermutu, sedangkan jika kenyataan kurang Dari yang diharapkan maka layanan dikatakan tidak bermutu.

Atas dasar pemikiran tersebut selaku pemerintah, Dirinya mengharapkan untuk dapat berupaya memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat, dengan melakukan Reformasi pelayanan publik secara menyeluruh baik dari segi kebijakan, SDM, sarana dan prasarana, serta sistem dan prosedur yang berbelit belit.

“Dari hasil survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh pemerintah kota Gorontalo sudah pada tataran baik, namun diharapkan dapat lebih ditingkatkan,..”

“Sebab masyarakat dapat diberikan kesempatan untuk melakukan penilaian secara objektif dan periodik terhadap perkembangan kinerja unit pelayanan publik,” Ungkapnya, (10/6/2021).

Terakhir Ia mengatakan, untuk upaya peningkatan kualitas pelayanan harus dilakukan secara bersama-sama, terpadu, terarah, terprogram, dan konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat.

The post Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemkot Pada Tataran Baik appeared first on Barakati ID.

The post Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemkot Pada Tataran Baik appeared first on Barakati ID.